在 vivo 广告投放流程里，审核环节的效率有时会影响整体投放节奏。

当遇到 vivo 审核较慢的情况，别干等！除了常规催促媒体，还能巧用 vivo 平台的智能客服功能，主动推进审核进度，让投放更顺畅。

一、vivo 审核慢？这些操作能破局

投放 vivo 广告时，若发现审核进度滞后，首先要明确 —— 催促媒体是常规动作。vivo 平台右侧的智能客服，就是个被忽略的 “推进办法”。它能让我们在等待中主动出击，给审核流程 “加速度”。

二、智能客服的两大实用功能

（一）发送审核需求

当广告处于待审核状态且耗时较长，可通过智能客服发送审核请求。进入 vivo 投放平台，找到右侧智能客服入口，清晰说明广告物料信息、投放诉求，相当于给审核流程 “添把火”，提醒系统优先关注你的广告审核。这一步的关键是信息准确、简洁，让客服快速理解你的需求，比如 “XX 广告物料（ID：XXX ）已提交 24 小时，烦请加快审核，目标投放 XX 时段” 。

（二）提交反馈工单

若审核超时情况严重，智能客服的反馈功能更关键。点击 “反馈” 选项，选择 “审核时长反馈” 类别，详细填写广告提交时间、审核现状、对投放进度的影响等内容，提交反馈工单。这相当于正式向平台反馈问题，触发平台的问题响应机制。平台会针对这类工单排查审核流程，若存在系统延迟、人工疏漏等情况，能及时修正，推动审核进度。

三、操作注意事项

在使用智能客服功能时，有几点细节能提升效率：

信息完整：不管是发送审核请求还是提交工单，广告 ID、提交时间、投放目标等核心信息要完整。这些数据能帮平台快速定位你的广告，避免因信息缺失来回沟通，耽误时间。

语气得体：智能客服背后是平台工作人员，沟通时保持礼貌、理性，清晰陈述问题即可。平和的沟通氛围，更利于问题快速解决。

及时跟进：提交请求或工单后，别 “一交了之”，可隔一段时间再次通过智能客服查询进度，保持对审核流程的关注，确保问题真正得到处理。

四、审核慢的预防与应对思路

除了被动应对审核慢，还能从源头优化：

前置自查：提交广告前，对照 vivo 广告审核规范，检查物料内容（如文案是否合规、图片是否符合尺寸要求 ），减少因内容违规导致的审核驳回、反复修改，从根源降低审核耗时风险。

错峰提交：根据经验，某些时段（如工作日早高峰 ）平台审核量可能激增，可尝试错峰提交广告，比如选择工作日晚间、周末时段，利用审核压力小的窗口，加快审核速度。

媒体协同：催促媒体与智能客服操作不冲突，可双管齐下。让媒体从商务对接层面沟通，智能客服从平台功能层面推进，多维度发力，提升审核效率。

vivo 广告审核慢虽会打乱投放节奏，但巧用平台工具 + 科学应对策略，就能变被动为主动。智能客服的审核请求发送、反馈工单提交功能，为我们提供了直接触达平台审核流程的通道。只要操作得当，就能有效推动审核进度，让广告及时上线。

投放过程中遇到的问题，往往是提升投放能力的契机。若你在 vivo 广告投放里，还碰到过其他审核难题、功能使用困惑，欢迎在评论区分享，我们一起交流解法，让 vivo 广告投放越来越顺畅，把平台功能的价值较大化利用起来～